Política de envío
POLITICAS DE ENVÍOS Y ENTREGAS
- Los pedidos son procesados de lunes a viernes.
- Compras realizadas en sábados, domingos o días festivos se gestionan el siguiente día hábil, para garantizar la frescura del producto.
- Los envíos se realizan desde Bocas del Toro a través de Uno Express (a sucursal y a domicilio), Changuinola Express (solo para David y Bugaba).
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Hacemos envíos a todo el país (Panamá), los envíos pueden demorar entre 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pedido.
- El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente. Una persona mayor de edad debe recibirlo y firmar la guía de entrega. En caso de edificios con recepción o portería, la firma del encargado será válida.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
- Los precios están expresados en dólares/balboas (USD/B/.), moneda local de Panamá.
- Los precios pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso.
- Mayamei Cacao asegura la disponibilidad de los productos y servicios publicados.
- En caso de falta de disponibilidad, se notificará oportunamente al cliente mediante correo electrónico, indicando el plazo de entrega estimado.
- Las tarifas de envío están sujetas a cambios sin previo aviso, de acuerdo con la empresa de envio asignada.
CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO
- Nuestros chocolates y productos derivados del cacao son sensibles a la temperatura y humedad.
- Deben conservarse en un lugar fresco y seco, entre 16 y 20 °C, lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor.
- Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, la responsabilidad de conservación recae en el cliente.
CANCELACIONES
- Los pedidos podrán cancelarse hasta con 1 día hábil de anticipación al despacho.
- Si el pedido ya fue entregado a la transportadora, no será posible cancelarlo.